Sản phẩm Golden Field được quản lý theo hệ thống bảo hành Online toàn quốc Quý khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra nguồn gốc xuất xứ và thời gian bảo hành từ khắp mọi miền.
BẢO HÀNH SẢN PHẨM GOLDEN FIELD
SẢN PHẨM ĐƯỢC QUẢN LÝ BẢO HÀNH ONLINE
Để phục vụ quý khách nhanh chóng thuận tiện, Patech xin thông báo đến quí vị chính sách bảo hành khi mua sản phẩm GOLDEN FIELD như sau:
TIÊU CHÍ: 1. ĐỔI MỚI – 2. ĐỔI TƯƠNG ĐƯƠNG – 3. ĐỔI NGAY – 4. HỖ TRỢ.
1. Cam kết về thời gian bảo hành:
1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm GOLDEN FIELD như sau:
- Thời gian bảo hành: 24 tháng với sản phẩm Nguồn Golden Field ARESZE; 12 tháng với các sản phẩm nguồn còn lại.
2. Điều kiện bảo hành:
- Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng Golden Field.
- Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.
- Có Thẻ bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc tem bảo hành của Patech trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.
Lưu ý:
Tất cả các sản phẩm Golden Field ngay khi xuất khỏi kho của Patech sẽ được kích hoạt bảo hành trên Webiste: www.goldenfield.asia Quý khách hàng cần kiểm tra nguồn gốc xuất xứ hàng hoá, thời gian bảo hành chỉ cần truy cập website và nhập vào số serial trên sản phẩm vào hệ thống.
2.1 Những trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị hết thời gian bảo hành
- Không có Thẻ bảo hành hoặc sản phẩm không được kích hoạt Bảo hành trên Website goldenfield.asia (Kiểm tra số Serial Number trên Website: goldenfield.asia).
- Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không theo chỉ định.
- Không bảo hành với những phụ kiện kèm theo: dây nguồn.
- Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
- Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển.
- Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Patech.
Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
Lưu ý: Các sản phẩm không có số serial, hoặc tem bảo hành của Patech sẽ không được sự phục vụ từ Trung tâm bảo hành của Golden Field tại Việt Nam.
1.2 Thời gian trả bảo hành :- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Được đổi một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng quá 1 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm mua ngoài thời hạn bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa với mức chi phí thấp nhất.
- Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng tương đương để trả, Quý khách hàng sẽ được đổi ngay bằng sản phẩm mới 100%.
2. Hỗ trợ bảo hành:
- Patech sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm trong điều 2.1.
3. Liên hệ:
Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành của Golden Field tại Việt nam theo địa chỉ:
Hà Nội
Số 4/121 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
242B Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội.
Thành phố Hồ Chí Minh: 35 Thành Mỹ, Phường 8, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần( Trừ chủ nhật và các ngày Lễ,Tết)
Buổi sáng từ 8h30 đến 11h30.
Buổi chiều từ : 1h30" đến 5h30"
Nếu không thoả đáng, hoặc cần tư vấn về sản phẩm, dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại chăm sóc khách hàngHotline: 04.66636999
Những cam kết trên đây của Patech có giá trị pháp lý và giá trị thực tế bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường tin học để khẳng định với khách hàng của mình rằng: Patech luôn sát cánh góp sức mang đến thành công cho khách hàng. Patech sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong dịch vụ khách hàng.
ĐẠI DIỆN NHÀ PHÂN PHỐI TẠI VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK KỸ NGHỆ Á ĐÔNG (PATECH.,JSC)
ĐÃ KÝ
Tags: Golden Field, Golden Field Case, Trung tâm bảo hành Golden Field, Bảo hành Golden Field, Golden Field Việt Nam, Sản phẩm Golden Field, GoldenField, Sản phẩm Golden, Field, Golden Field Vietnam
